PPB Week 1 (Model Proses dalam Pemodelan Proses Bisnis)

 

Nama : Adelia Putri

Kelas : PPB_TI-46-07

NIM : 1201223150

Model Proses dalam Pemodelan Proses Bisnis

Pendahuluan

Pemodelan proses bisnis sangat penting untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional dalam organisasi. Model proses berfungsi sebagai representasi sistematis dari aliran kerja dalam bisnis, memungkinkan perusahaan untuk memahami, menganalisis, dan mengoptimalkan proses yang ada. Pendekatan berbasis sistem membantu dalam menyusun strategi untuk mengelola dan meningkatkan alur kerja bisnis.

Proses dalam Konteks Sistem

Proses bisnis adalah serangkaian aktivitas yang saling terkait guna merespons suatu kejadian dan menghasilkan output yang diharapkan bagi pemangku kepentingan. Karakteristik utama yang menghubungkan konsep proses dan sistem meliputi:

• Interaksi Komponen: Berbagai elemen seperti manusia, metode, teknologi, dan fasilitas bekerja sama dalam mencapai hasil tertentu.

• Struktur Hirarkis: Setiap proses terdiri dari tugas-tugas kecil yang membentuk tingkatan lebih tinggi dengan cakupan yang lebih luas.

• Fleksibilitas dan Pengendalian: Proses harus dapat beradaptasi terhadap perubahan serta memiliki mekanisme pengawasan untuk memastikan hasil yang sesuai dengan tujuan.

Kaitan Perancangan Proses dan Perancangan Sistem

Desain proses bisnis memiliki kesamaan dengan desain sistem, yang melibatkan tahapan berikut:

1. Identifikasi Kebutuhan: Menentukan keperluan pengguna atau pelanggan.

2. Pengembangan Solusi: Merancang, mengevaluasi, serta menguji solusi yang sesuai.

3. Analisis Kinerja: Menggunakan model untuk menilai efektivitas sistem dalam mencapai tujuan.

Definisi Model Proses

Model proses merupakan representasi sistematis dari langkah-langkah dalam aktivitas bisnis, yang mendokumentasikan bagaimana pekerjaan dilakukan, siapa yang bertanggung jawab, serta hasil yang diharapkan. Model ini sering divisualisasikan dalam bentuk diagram atau bagan alur.

Manfaat Model Proses

• Memahami Alur Kerja: Memberikan representasi yang jelas tentang jalannya pekerjaan.

• Mengidentifikasi Hambatan: Membantu mendeteksi hambatan atau inefisiensi dalam proses.

• Meningkatkan Efisiensi: Memfasilitasi perbaikan dan optimalisasi proses bisnis.

• Standarisasi dan Dokumentasi: Menjadi referensi dalam penyusunan prosedur baku operasional (SOP).

Jenis Model Proses

1. Model Deskriptif: Menggambarkan bagaimana proses berjalan saat ini tanpa perubahan.

2. Model Preskriptif: Menentukan bagaimana proses seharusnya berjalan untuk mencapai efisiensi.

3. Model Eksplanatori: Menganalisis alasan di balik suatu proses dan dampaknya terhadap bisnis.

Elemen dalam Model Proses

• Aktivitas: Langkah-langkah dalam proses.

• Pelaku: Orang atau sistem yang terlibat dalam proses.

• Alur Kerja: Urutan eksekusi tugas-tugas dalam proses.

• Keputusan: Titik dalam proses yang membutuhkan pengambilan keputusan.

• Dokumen/Data: Informasi yang digunakan atau dihasilkan selama proses berlangsung.

Notasi dalam Model Proses

Beberapa notasi yang umum digunakan dalam pemodelan proses bisnis:

• BPMN (Business Process Model and Notation): Standar untuk menggambarkan proses bisnis secara rinci.

• Flowchart: Representasi grafis yang sederhana dari langkah-langkah dalam suatu proses.

• Diagram Aktivitas UML: Digunakan dalam rekayasa perangkat lunak untuk menggambarkan alur kerja dalam sistem.

Kerangka Model Proses

Berdasarkan BPM CBOK V.3.0 dan ISO 9001, kerangka model proses mencakup:

1. Elemen Proses (Internal dan Eksternal)

2. Interaksi Antar Elemen dan Super Sistem

3. Kriteria dan Ukuran Kinerja

4. Adaptasi dan Perubahan

Kesimpulan

Pemodelan proses bisnis memainkan peran penting dalam perancangan dan optimasi proses organisasi. Dengan memahami dan menggunakan model proses yang tepat, bisnis dapat meningkatkan efisiensi, mengurangi inefisiensi, serta mengoptimalkan kinerja untuk mencapai tujuan strategis mereka.